• Overzicht van vacatures
  • Kantoor: Hoofddorp
  • Thuiswerken mogelijk
  • 32 – 40 uur p/w
  • Voertaal: Nederlands
  • Training en ontwikkeling

Vacature: Junior Customer Support bij Johan.nl

Johan.nl is het grootste online platform voor vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega om ons support team te versterken. Als Customer Support medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan gebruikers en het waarborgen van de tevredenheid van onze partners en klanten.

Jouw taken:

  1. Klantondersteuning: Bieden van ondersteuning aan gebruikers via verschillende kanalen, waaronder e-mail, chat en telefoon.
  2. Foutrapportage en -opvolging: Effectief rapporteren en doorgeven van problemen aan het development team en het volgen van de voortgang.
  3. Training gebruikers: Assisteren bij het trainen van eindgebruikers in het gebruik van het platform van Johan.nl.
  4. Documentatie: Bijwerken van supportdocumentatie en het creëren van gebruiksvriendelijke handleidingen voor gebruikers.

Wij zoeken iemand die:

  1. Affiniteit heeft met tech: Basiskennis van software- en snelle leercurve als het gaat om systeem functionaliteiten.
  2. Uitstekende communicatieve vaardigheden heeft: Zowel schriftelijk als mondeling om (technische) gebruikersinformatie duidelijk over te brengen binnen het team.
  3. Probleemoplossend denkvermogen heeft: In staat is om snel en efficiënt klant vraagstukken op te lossen.
  4. Klantgericht is: In staat om klantbehoeften te begrijpen en proactief oplossingen aan te bieden.

Wij bieden:

  1. Uitdagende werkomgeving: De mogelijkheid om deel uit te maken van een groeiend technologiebedrijf.
  2. Training en ontwikkeling: Kansen voor persoonlijke en professionele groei binnen Johan.nl.
  3. Marktconform salaris: In overeenstemming met ervaring en vaardigheden.
  4. Teamspirit: Werken in een leuk team van enthousiaste medewerkers op een leuk kantoor in de randstad.

Ben jij gepassioneerd over technologie en wil je aan de slag als Customer Support medewerker? Neem dan contact op met Benjamin Rhee via b.rhee@johan.nl of check voor meer informatie Johan.nl.